Quy trình thực hiện:
- Tiếp nhận thông tin về sự cố.
- Kiểm tra tình trạng thiết bị và mức độ của sự cố
- Xử lý sự cố, kết nối và vận hành với phần mềm CAD (Accumark, Lectra, Optitex, Gemini, ..).
Chế độ bảo hành, bảo trì:
- Theo dõi tính ổn định của máy sau khi khắc phục sự cố.
- Thực hiện chế độ bảo hành sau khi hoàn tất dịch vụ.
Thời gian thực hiện việc hỗ trợ và xử lý sự cố:
- Hỗ trợ: thực hiện hỗ trợ cho khách hàng qua các phương tiện thông tin liên lạc bất cứ khi nào khách hàng có yêu cầu (24/7).
- Xử lý sự cố: thực hiện việc xử lý sự cố tại các nhà máy của khách hàng vào các ngày làm việc trong tuần từ 8h00 đến 17h00.
Để được tư vấn về dịch vụ của GAMENTTECH vui lòng gọi vào số: 093.415.8968 hoặc gửi yêu cầu vào địa chỉ email: info@garmenttech.org.
Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!